更新时间：2023年02月02日
提示条款：
您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。有鉴于此，省交通运输厅旗下运营江苏交通云服务的提供者（或简称 “我们”）制定本《隐私政策》（下称 “本政策”）并提醒您：
本政策适用于江苏省交通通信信息中心产品及服务(具体以江苏交通云服务提供者提供的服务为准）。如我们关联公司的产品或服务中使用了江苏交通云提供的产品或服务但未设独立的隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。
在使用江苏省交通通信信息中心产品及服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用江苏交通云产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。。
第一部分 定义
1、江苏交通云服务提供者：是指研发并提供江苏交通云产品和服务法律主体，包括江苏交通运输厅(注册地址：南京市升州路16号)，以下简称“我方”或者“我们”。
2、江苏交通云个人/企业用户：是指注册江苏交通云账户的个人/企业用户。
3、个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
4、个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。江苏交通云服务的个人敏感信息包括身份证件号码、手机号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、交易信息、14 岁以下（含）未成年的个人信息（我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。
5、未成年人：是指不满十四周岁的人。
6、个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
7、个人信息匿名化：通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。
8、个人信息控制者：有权决定个人信息处理目的、方式的组织或个人。本协议江苏交通云服务中的部分个人信息控制者为江苏交通云用户。
除另有约定外，本政策所用定义与《江苏交通云服务协议》中的定义具有相同的涵义。
第二部分 隐私权政策
本隐私政策部分将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
四、我们如何保护您的信息
五、您如何管理您的信息
六、我们如何处理未成年的信息
七、您的信息如何在全球范围转移
八、本隐私权政策如何更新
九、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
在您使用我们的江苏交通云 产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下
1、为保障您使用本应用过程的安全性，改善您的使用体验，我方会收集、使用和保存下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息，您将无法享受我方提供的以下对应服务：
按照国办统一身份认证平台实名等级管理有关规定，用户认证具体认证级别划分L1-L5级，其具体级别对应提供或收集用户信息如下：
L1级（非实名）：有账号/登录名。
L2级（手机号）：有账号/登录名/手机号。
L3级（实名）：身份证认证、运营商认证。
L4级（实人）：人脸识别。
L5级（实名）：暂未开放。
1、当您登录本应用时，您需要向我方授权获取或主动输入您的用户名/手机号码/身份证号+登录密码或手机号码+短信验证码；若您登陆法人账号时，您需要向我方提供您的法定代表人/经办人/管理员用户名+登录密码，同时同意我方对您提供的登录信息进行有效性核验，如您不提供上述信息，我方将无法向您提供服务评价、实名认证、网上办事及其它需登录才可使用的服务。
2.当您重置本应用登录密码时，您需要向我方授权获取或主动输入您的用户名、手机号码、短信验证码信息，同时同意我方对您提供的有关信息进行有效性核验。
3.当您首次下载并进入本应用时，需要您授权我方使用您的位置信息、无线/数据网络、您设备上照片、媒体内容和文件访问权限、设备信息权限，供APP中定位服务、应用服务和消息通知服务使用。
4.当您使用人脸识别功能时，需要您授权我方使用您的相机权限，您同意我方将您向我方提供的面部画像（视频）信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行对比核验，确认当前登录的账号是否是您本人正在操作。如果您不使用人脸识别功能，则无需提供相关信息。
5.当您进行实名认证功能时，我方会收集您的真实姓名、证件号码、手机号码、面部图像（视频）信息。您需要向我方授权获取或您按照页面提示文字主动输入以上全部或部分信息，同时授权我方访问您的相机。您同意我方将您向我方提供的姓名和证件号码与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行对比核验。如果您不使用实名认证功能，则无需提供相关信息。
6.当您使用交通出行服务时，该业务主管单位会收集您的手机号码、地理位置信息，您需要向我方授权获取。如果您不使用交通出行服务，则无需提供相关信息。
7.当您使用公共服务时，该业务主管单位会收集您的地理位置信息，您需要向我方授权获取或您按页面提示文字主动输入以上全部或部分信息。如果您不使用公共服务，则无需提供相关信息。
8.当您使用便民利企服务时，该业务主管单位会收集您的姓名、证件号码、手机号码、业务对应的用户号、地理位置、银行卡信息，您需要向我方授权获取或您按页面提示文字主动输入以上全部或部分信息，您同意我方将您向我方提供的信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行对比校验。如果您不使用便民利企服务，则无需提供相关信息。
9.当您使用支付类服务时，您需要向该业务主管单位授权获取或向我方提供您的姓名、手机号码、证件类型、证件号码、银行卡信息，以便于我方验证您的身份及您使用上述支付服务。
10.当您在本应用中使用非我方提供的第三方政务便民服务，需要您本人授权第三方使用您的用户信息，第三方可能会通过本应用获取您的姓名、证件类型、证件号码、面部图像（视频）、IP地址、手机号码、地理位置、声音信息。我方将评估该第三方收集信息的合法性、合理性、必要性，要求第三方对您的信息采取保护措施，并严格遵守相关法律法规。如您不授权或拒绝第三方在提供服务时收集、使用、存储和对外提供您的用户信息，将可能会导致您无法在本应用中使用第三方的相应服务，但这不影响您使用本应用的其他功能。
11.为了更方便地使用本应用服务，以下情形中，您可选择是否授权我方获取用户的IMEI，软件安装列表,MAC地址敏感信息，收集、使用您的用户信息：
（1）基于相机（摄像头）的相关功能/服务：您可以使用扫一扫、身份证识别、身份识别、证件上传、健康证明上传、人脸识别认证服务。
（2）基于相机（图片库）的相关功能/服务：您可以使用图片上传、扫一扫、身份识别、证件上传、健康证明上传服务。
（3）基于地理位置的功能：您可以开启定位服务，以便进行位置查询。
（4）基于存储的相关功能/服务：您可以保存本应用中办事预约的信息、便民服务中的证明下载，您可以下载电子身份证副本、电子营业执照副本。
（5）基于电话的相关功能/服务：在使用相关便民服务，可通过使用拨打热线电话12345进行咨询。
（6）基于网络通讯的功能：您开通本应用的网络通讯功能后，才能使用通过我方客户端获取APP服务端系统提供的各类服务。
（7）基于接收短信、发送短信的功能：您可以登录本应用、重置本应用登录密码。
2、便民利企平台APP已集成诸多第三方SDK，我们会以高度的勤勉义务对待您的信息，除非获得您的明确同意，我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但经过处理无法识别特定个人且不能复原的除外。目前，我们会在以下情形中，向您征求您对共享个人信息的授权同意：
（1） 鉴于江苏交通云 app 集成了极光 SDK，极光 SDK 集成了华为 / Oppo / 小米 /vivo/ 魅族的 pushSDK。如您使用华为 / Oppo/Vivo/ 小米 / 魅族手机时，华为 / Oppo/Vivo/ 小米 / 魅族 Push SDK 需要读取您的设备信息，华为 SDK 需要读取您的应用安装列表，用于推送通知栏消息，具体请见 《华为消费者业务隐私声明》 、 《PUSH个人信息保护政策》 、 《vivo隐私政策》 、 《小米推送隐私政策》 、 《魅族隐私政策》、《极光隐私政策》；
（2） 江苏交通云 app 集成深圳市腾讯计算机系统有限公司的 BuglySDK，BuglySDK 收集您的 Crash 环境：Crash 信息及线程堆栈，ROM/RAM/SD 卡容量、网络 / 语言状态 App 信息：包名、版本、所属进程名，设备信息：IMEI 设备识别，用于判断 Crash 设备统计，具体请见 《腾讯 Bugly 用户协议》 ；
（3） 江苏交通云 app 集成友盟同欣（北京）科技有限公司的友盟 SDK，友盟 SDK 收集您提供的相关服务时填写、提交或接入的信息，包括您的联系电话、电子邮箱、企业信息、产品信息、推广渠道、应用程序名称相关数据，具体请见《友盟隐私权限》;
（4） 江苏交通云 app 为了向您提供【基于位置的相关】功能 / 服务，我们的产品集成了【高德地图定位、导航】SDK。在向您提供【定位、导航】功能 / 服务时，【高德地图 SDK】需要收集、使用您的【设备信息、位置信息、WLAN 及其他传感器信息】；前台使用定位、导航功能时收集上述信息用于提供精准服务，后台运行期间仅在持续导航必要业务场景下收集，收集频次为满足业务需求的最低必要频次，具体请您仔细阅读《高德地图开放平台隐私权政策》；
（5） 江苏交通云 app 集成支付宝 (中国) 网络技术有限公司的支付宝 SDK，支付宝 SDK 收集您的手机状态、网络状态、读取写入外部储存，用于处理和缓存您的支付订单及支付状态，具体请见 《支付宝隐私权政策》；
（6） 我们使用了第三方（上海游昆信息技术有限公司，以下称 “MobTech”）MobTech SDK 服务为您提供【推荐给好友】功能。为了顺利实现该功能，您需要授权 MobTech SDK 提供对应的服务；在您授权后，MobTech 将收集您的 Android ID、OAID、SSID、BSSID 个人信息。关于 MobTech 所收集的信息种类、用途、个人信息保护的规则及退出机制，详见《MobTech官网》 上的《隐私政策条款》。
（7） 江苏交通云 app 集成听云 SDK，听云 SDK 需要收集您的唯一设备识别码（Android 系统 OAID）及粗略地理位置（经纬度）以提供统计分析服务，具体请见《听云 App 隐私权政策》。
（8）江苏交通云 app 集成腾讯 X5 SDK，腾讯 X5 SDK 将收集国际设备识别码（IMEI）、国际移动用户识别码（IMSI）、网卡地址（MAC Address）、用户机型、屏幕尺寸、操作系统版本号、目标 API（targetAPI）、网络类型 (ApnType)、网络变化监听广播以及 Wifi 的 mac 地址信息来使用腾讯浏览器 X5 内核进行网页浏览，具体请见《腾讯浏览器隐私保护指引》。
（9） 江苏交通云 app 集成科大讯飞 SDK，科大讯飞 SDK 将收集设备信息（设备号（IMEI 号）、设备码（IMSI 码）、DEVICEID、IP 地址、Android ID (安卓唯一设备 ID)、中国移动 UAID（仅限安卓设备） 、OAID（仅限安卓设备）、IDFA（仅限 iOS 设备）、OpenUDID（仅限 iOS 设备））和移动应用列表信息用于提供人工智能产品能力服务与解决方案，具体请见《讯飞开放平台隐私政策》。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息，信息接收方对您的信息仅有有限的访问权，他们还需承担合同义务，包括不限于使用合法合规的方式获取您的信息，采取合理的安全措施保护您的信息，根据法律规定及与我们的约定承担相应的法律责任。对于一些开源、免费的合作方出现如果出现泄露您的信息侵犯您个人权益的行为，我们承担相应的责任。
3、 我们不会非法出售、非法向他人提供您的信息；我们不会将您的该信息提供给任何第三方，也不会用于任何其他目的和用途，但是以下情形除外：
（1） 经您事先同意，向第三方披露；
（2） 根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；
（3） 在我们提供服务时，可能将您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为，以保护您、其他用户、我们的关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商、代理商及社会公众的合法权益，以确保我们向您提供的产品和服务的安全性；
（4） 我们与第三方合作向您提供作江苏交通云平台的相关服务或其他网络服务，且该第三方同意承担与我们同等的保护用户隐私的责任；
（5） 其他根据法律、法规或者政策应进行的披露。
4、 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外：
（1） 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
（2） 与国家安全、国防安全直接相关的;
（3） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
（4） 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
（5） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
（6） 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;
（7） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
5、 为实现向您提供我们产品，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品的基本功能。
6、 我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应的，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；
7、为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过江苏交通云提供的各种联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。
8、 若您需要注销账号，可通过 “我的 - 安全设置 - 用户注销” 自主操作，或联系 32108379@qq.com 申请处理，在接收到您的请求后，您的账号将被注销，我们将在 3 个工作日完成您的请求。
9、 我们在您使用服务过程中收集的信息，除法律规定情形外我们都将事先征得您的同意：
（1） 在您首次使用打开江苏交通云 app 时，我们将在取得您的授权后，接收并记录您所使用的设备相关信息，包括设备属性信息（IMEI、IMSI、设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符）、设备连接信息（IP 地址、电信运营商、访问日期和时间） ，以保障您的账户及交易安全；
（2） 在您首次使用打开江苏交通云 app 时，我们将在您授权后读取您的读取手机状态，用以保障江苏交通云 app 应用服务的正常使用，更准确定位和解决在使用时遇到的问题，改进及优化江苏交通云 APP 服务体验，及保障您的账号安全；
（3） 在您首次使用打开江苏交通云 app、保存、上传图片（根据您的设备系统不同可能会有场景差异）时，我们将申请您的 存储／（和相册） 权限，以用于保存图片、文件或缓存信息到手机；
（4） 在您首次选择打车、使用地图功能时，我们将申请您的 地理位置 权限，以为您更准确的定位您的位置；
（5） 在您首次使用拍照上传、编辑个人资料头像调取摄像头拍摄时功能时，我们将申请获取您的 摄像头 权限，以用于拍照使用图像识别服务；
（6） 在您首次打开江苏交通云 app 时，我们将读取您的 应用安装列表 ，以防止恶意程序，确保安全运营，并在您对外分享时，为您提供分享服务；
（7） 在您后台运行江苏交通云 app 时，我们会获取了您的的 ANDROID ID 信息，用于唤醒 app;
10、 您向我们提供的信息
在江苏交通云服务使用过程中，您可以对江苏交通云的产品、功能、应用及服务的体验反馈问题，帮助我们更好地了解您使用我们产品或服务的体验和需求，改善我们的产品或服务，为此我们会记录您的联系信息、反馈的问题或建议，以便我们进一步联系您反馈我们的处理意见。
11、 客服及争议处理
当您与我们联系时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信 / 通话记录及相关内容（包括账号信息、工单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和工单信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
您理解并同意，我们向您提供的功能和服务场景是不断迭代升级的，如我们未在上述场景中明示您需要收集的个人信息，我们将会通过页面提示、交互设计等方式另行向您明示信息收集的内容、范围和目的并征得您同意。
如我们停止运营江苏交通云产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以提前 30 天以公告的形式通知您，并依照所适用的法律对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。 :
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
为使您获得更轻松的访问体验，您使用江苏交通云产品或服务时，我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问江苏交通云服务的相关数据，在您访问或再次访问江苏交通云服务时,我们能识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份，这么做是为了解您的使用习惯，帮您省去重复输入账户信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。
请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝江苏交通云的Cookie，但拒绝江苏交通云的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于cookies的江苏交通云服务的部分功能。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
(一) 共享
我们不会与江苏交通云服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在获取您同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
3、与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的，除非另行获得您的明示同意除外。对于涉及未成年个人信息的，我们不允许合作伙伴进行转委托。。
1）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括受我们委托提供的技术合作研发服务、提供江苏交通云平台软件推广部署服务、提供客户服务、支付便利以及其他合作场景。
2）为了使您能够接收信息推送、在第三方平台分享信息、使用地图服务、播放视频必要的功能用途，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的 SDK 或其他类似的应用程序。如您使用华为 / 小米 / 魅族手机时，华为 / 小米 / 魅族 Push SDK 需要读取您的设备识别号、联网相关信息，用于推送 / 下发通知栏消息；如您使用高德提供的地图服务，高德 SDK 需要您打开设备位置权限并收集设备所在位置相关信息、设备识别号、联网相关信息；如您在江苏交通云平台审批应用内使用手写签批功能，金格科技需要读取您的手写签字信息。
3）我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(二) 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
2、在江苏交通云 服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
(三) 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反江苏交通云相关协议规则的情况，或为保护江苏交通云及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或江苏交通云相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及江苏交通云已对您采取的措施。
(四) 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请您注意，根据法律规定，共享、转让经匿名化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保护您的信息
（一）技术安全防护
为保障您的信息安全，我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的江苏交通云客户端 APP 与服务器之间交换数据时受 SSL 协议加密保护；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（二）人员安全管理
我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。我方会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我方将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（三）存储安全
我们会采取合理可行的措施存储您的个人信息，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在在限于达成本政策所述目的所需的期限以及所适用法律法规所要求的期限内保留您的个人信息。
（四）密码保护提示
互联网并非绝对安全的环境，使用江苏交通云服务时请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将合理商业努力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（五）信息安全事件处理
发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求（最迟不迟于 30 个自然日内）向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。事件相关情况我们将邮件、信函、电话、推送通知方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
互联网环境并非百分之百安全，尽管我们有这些安全措施，但请注意在互联网上不存在 “完善的安全措施”，我们将基于正常的商业努力确保您的信息的安全。。
五、您如何管理您的信息
您可以通过以下方式访问及管理您的信息：
（一）查询、更正和补充您的信息
1、江苏交通云个人用户
作为江苏交通云个人用户，您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行：
登录江苏交通云手机客户端，通过操作 “我的-个人资料” 可以查询、更正头像、身份证、地区信息并完成个人实人认证（人脸录入）；通过 “我的 - 安全设置 - 手机号” 可以更正手机号信息。
（二）复制、转移、限制处理您的信息
您可通过 “我的 - 帮助与反馈 - 意见反馈” 提交复制、转移、限制处理个人信息的申请，我们将在 15 个工作日内响应您的请求。
（三）删除您的信息
您可通过 “我的 - 我的收货地址” 直接删除收货地址信息；如需删除其他个人信息，可通过 “我的 - 帮助与反馈 - 意见反馈” 提交申请，我们将在 15 个工作日内处理。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
（四）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害 江苏交通云 商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
（五）撤回同意
您可通过设备 “设置 - 应用权限” 或本平台 “我的 - 设置 - 隐私权限管理” 查看并撤回相关权限授权；如需撤回已收集个人信息的同意，可通过 “我的 - 帮助与反馈 - 意见反馈” 提交申请。
（六）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在15天内做出答复。如您不满意，还可以通过江苏交通云客服发起投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及江苏交通云公司和/或江苏交通云企业组织用户商业秘密的。
六、我们如何处理未成年人的信息
本平台不主动向不满十四周岁的未成年人提供注册服务。如未成年人未经监护人同意注册使用本平台服务，监护人发现后可联系我们申请注销账号并删除相关个人信息。
如本平台存在收集、使用未成年人个人信息的业务功能，我们将另行制定专门的未成年人个人信息保护规则，并明确告知监护人相关处理规则（包括收集信息的类型、目的、方式、存储期限）及获得监护人同意的方式，该规则将作为本隐私政策的补充条款。
我们不会向任何第三方共享未成年人个人信息，除非获得监护人明确同意或符合法律法规规定的例外情形。
七、您的信息如何在全球范围转移
我方在中华人民共和国境内收集的用户信息，将存储在中华人民共和国境内。我方仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保留您的用户信息。如果需要将您的用户信息转移到境外，我方将：
1.另行获得您的授权同意，并履行法定程序，在符合届时适用法律的情形下使您的用户信息得到足够的保护；
2.该等转移将在符合届时适用法律要求的前提下进行，即便获得您的授权但是转移方式或者目的不符合相关法律法规规定的，我方也不会进行转移。
八、本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在江苏交通云客户端中公告发布对本隐私政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过江苏交通云公示的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理个人信息的类型以及个人信息的使用方式；
2、我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如并购重组引起的控制者变更；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本隐私权政策的旧版本在江苏交通云专门页面存档，供您查阅。
九、如何联系我们
如果您对江苏交通云的隐私保护政策或数据处理有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式联系（以下联系方式亦可作为个人信息保护工作机构和个人信息处理者的联系方式）：
我们：江苏省交通运输厅
注册地址：南京市升州路16号
邮编：210001
相关负责人电话：12328
如您有个人信息安全相关的投诉、举报，可通过上述联系方式提交，我们将在 15 个工作日内核实处理。
一般情况下，我们将在收到您相关联系信息并核实您身份后十五个工作日内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向南京市雨花台区有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。